Sélectionner une agence funéraire
Rédigé par : Charles Simpson fondateur du site Obseques Infos
Article publié le 07/09/2020
Après un décès, on a tendance à agir dans la précipitation. Mais le choix de l’agence de pompes funèbres qui va s’occuper de l’enterrement est primordial et doit donc être réfléchi. Que ce soit pour les démarches administratives, le choix du cercueil, le déroulement de la cérémonie, etc. C’est pourquoi nous vous conseillons d’adopter quelques précautions. Il est conseillé de sélectionner un agence après avoir comparé les tarifs des obsèques et les prestations de plusieurs d’entre elles. Ainsi, vous aurez une idée de ce qui est le plus adapté à vos besoins tout en privilégiant les meilleurs tarifs.
Sommaire :
Quels sont les critères de sélection ?
Plusieurs critères permettent de ne pas se tromper dans le choix d’un opérateur funèraire.
- Proximité géographique
Identifiez les différentes agences qui vous semblent pertinentes (pages jaunes, bouche à oreilles…) ou demander un devis obsèques directement sur notre site pour comparer les tarifs des sociétés proches de chez vous.
- Échange téléphonique
Appelez l’agence qui vous intéresse par téléphone et demandez-lui quelques informations de base comme le prix moyen d’un cercueil, le coût d’une prestation en fonction du mode de cérémonie choisies… Si cette dernière ne répond pas ou semble réticente à répondre, il est vivement conseillé de ne pas la choisir.
- Explication du devis
Demandez une explication claire et précise de chaque terme technique. En effet, certaines agences n’hésitent pas à masquer des prestations onéreuses sous des termes un peu compliqués. Il est impératif d’en connaitre les définitions.
- Confiance que vous inspire le conseiller
Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec votre conseiller funéraire, il est indispensable de demander à changer de conseiller pour qu’il puisse vous aider et vous soutenir au mieux.
- Ne pas se laisser influencer
Avant de signer quoi que ce soit, lisez bien les termes mentionnés et demandez un double. Il est important de préciser que personne ne peut vous imposer votre choix, les hôpitaux et les maisons de retraite y compris. La loi Sueur de 2008 interdit tout démarchage ou recommandations dans ces lieux. Il faut savoir que la plupart des agences de pompes funèbres et leurs conseillers sont des personnes sérieuses, rigoureuses et consciencieuses. Ce sont des professionnels formés pour faire face au deuil des personnes. Ils peuvent les aider, les conseiller et parfois, les soutenir.
Quels prix ?
Il va de soi que ces différentes structures peuvent proposer des tarifs assez différents en fonction de leur gestionnaire. Si l’agence est gérée par la commune, c’est à cette dernière de fixer les prix qui sont donc variables en fonction des villes. S’il s’agit d’une entreprise privée, c’est elle-même qui fixe les prix. Chaque société a sa propre approche commerciale tout en sachant que les grands groupes sont plus structurés au niveau marketing. Il faut savoir aussi que la concurrence est plus rude dans les grandes villes comme Paris puisqu’il y a évidemment plus d’agences implantées que dans les petites communes. Peu importe la structure de l’agence, il est indispensable de comparer les prix pour se faire une idée.
Différents statuts
Le service des pompes funèbres peut être assuré soit par une commune (société d’économie mixte ou SME), soit par une entreprise privée soit par une association. Dans la grande majorité des cas, ce sont des entreprises privées qui prennent en charge les obsèques. Dans ce cas, il existe différents types d’organisation pour les agences.